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Who is responsibleResponsable

Raffa Group Inc. (Diego Raffa). Contact: diegolraffa@gmail.com.Raffa Group Inc. (Diego Raffa). Contacto: diegolraffa@gmail.com.

What we collectQué datos recogemos

Only what you send us: through the contact form (name, email, company, phone, topic and message) and when you book a call (name, email, any answers you add and the time you choose). We do not use analytics or advertising cookies.Solo lo que usted nos envía: a través del formulario de contacto (nombre, email, empresa, teléfono, tema y mensaje) y al reservar una llamada (nombre, email, las respuestas que añada y el horario elegido). No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

Why we use itPara qué los usamos

To reply to your enquiry, schedule and hold the call you booked, and prepare a proposal if you ask for one. The legal basis is your consent and the steps you request before a possible contract. We never sell your data or use it for marketing lists.Para responder a su consulta, programar y realizar la llamada que reservó y preparar una propuesta si la solicita. La base legal es su consentimiento y las gestiones que usted pide antes de un posible contrato. Nunca vendemos sus datos ni los usamos para listas de marketing.

Where it is storedDónde se almacenan

Enquiries and bookings are stored in our Google Workspace tools (Google Sheets, Gmail and Google Calendar). Google may process data outside the European Union; those transfers are covered by the EU–U.S. Data Privacy Framework and Google's standard contractual clauses. The booking calendar shown on our contact page is provided by Google and is subject to Google's privacy policy; this site also loads fonts from Google Fonts.Las consultas y reservas se guardan en nuestras herramientas de Google (Google Sheets, Gmail y Google Calendar). Google puede tratar datos fuera de la Unión Europea; esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de Google. El calendario de reservas de la página de contacto lo provee Google y está sujeto a su política de privacidad; este sitio también carga tipografías desde Google Fonts.

How long we keep itCuánto tiempo los conservamos

We keep enquiries and booking details while we handle your request and for up to 24 months after our last contact, so we can follow up on the conversation; then we delete them. If we work together, project and invoicing records are kept for as long as tax and commercial law requires (in Canada, generally six years). You can ask us to delete your data sooner at any time.Conservamos las consultas y los datos de reserva mientras atendemos su pedido y hasta 24 meses después del último contacto, para poder dar seguimiento a la conversación; después los eliminamos. Si trabajamos juntos, los registros del proyecto y la facturación se conservan el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil (en Canadá, en general, seis años). Puede pedirnos que eliminemos sus datos antes en cualquier momento.

Your rightsSus derechos

You can ask to access, correct or delete your data, object to its use, receive a copy, or withdraw your consent at any time, by writing to the email above. If you are in the EU and believe your rights are not respected, you can complain to your data-protection authority (in Spain, the Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).Puede solicitar acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerse a su uso, recibir una copia o retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo al email indicado. Si está en la UE y considera que no se respetan sus derechos, puede reclamar ante su autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).